В соответствии с Федеральным законом от 29.12.2012 №273-ФЗ  «Об  образовании  в  Российской  Федерации» в  сфере образования Ивановской области с 2015 года проводится  независимая оценка качества условий осуществления образовательной деятельности организациями (далее – независимая оценка).

Департамент образования Ивановской области (далее – Департамент) осуществляет координацию работы по проведению независимой оценки.

В соответствии с Федеральным законом от 05.12.2017 № 392-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам совершенствования  проведения независимой  оценки качества  условий  оказания услуг  организациями  в  сфере культуры,  охраны  здоровья,  образования, социального обслуживания  и  федеральными  учреждениями медико-социальной экспертизы» в 2018 году Общественной   палатой   Ивановской   области   сформирован Общественный  совет при  Департаменте  образования  Ивановской  области по проведению независимой оценки качества условий осуществления образовательной деятельности образовательными организациями.

Сбор и обобщение информации о качестве условий осуществления образовательной деятельности организацией с 2018 года осуществляет оператор, который определяется  на основе проведения конкурсных процедур.

Независимая оценка проводится по следующим критериям:

–        открытость и доступность информации об организациях, осуществляющих образовательную деятельность;

–        комфортность условий, в которых осуществляется образовательная деятельность;

–        доступность услуг для инвалидов;

–        доброжелательность, вежливость работников;

–        удовлетворенность условиями ведения образовательной деятельности организаций.

Независимая оценка проводится не чаще чем один раз в год и не реже чем один раз в три года в отношении одной и той же организации.

Источниками информации о качестве условий оказания услуг являются:

–        официальные сайт образовательной организации в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», информационные стенды в помещениях  организации;

–        официальный сайт для размещения информации о государственных и муниципальных учреждениях в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»;

–        результаты изучения условий оказания услуг организациями социальной сферы, включающие:

• наличие и функционирование дистанционных способов обратной связи и взаимодействия с получателями услуг;
• обеспечение комфортных условий предоставления услуг;
• обеспечение доступности для инвалидов помещений указанных организаций, прилегающих территорий и предоставляемых услуг;

–        мнение получателей услуг о качестве условий оказания услуг в целях установления удовлетворенности граждан условиями оказания услуг (анкетирование, интервьюирование, телефонный опрос, интернет-опрос, в том числе на официальном сайте организации и т.п.).

РАСШИРЕННАЯ ИНФОРМАЦИЯ О НЕЗАВИСИМОЙ ОЦЕНКЕ КАЧЕСТВА ОБРАЗОВАНИЯ   https://minobrnauki.gov.ru/action/indcontrol/